投诉改装大作战退款纠纷
网友保保_b9f5aacb
已完结
我的孩子在2025年二月十七号在游戏里充值游戏 被发现不止一次充值过,于是我们以最快的速度申请未成年退款,没想到游戏公司居然拒绝未成年退款 我觉得它侵犯我的权益
投诉进度

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。

用户补充投诉
补充内容
这个微信程序还在拒绝退款,我想说的是游戏账号是大人的实名,但是是孩子玩的呀,虽然游戏账号用的我的实名信息,但是孩子可能是在下载学习软件时不小心用了我的信息。而且孩子在玩的游戏,以及现实朋友游戏好友都可以证明是他自己在玩。请理解我们完成退款

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉