悠明科技有限公司拒绝退费且沟通态度恶劣
网友保保_dVJrb86Y
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2024年2月29日2我报名了悠明科技有限公司的军队文职课程，开课后我发现实际与宣传一点都不符合，想要退款，但机构却拒绝退款，同时在交流沟通的时候冷处理。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费，即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符合，因教育培训性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育计划以格式条款方式作出免除其责任，排除消费者权利等不公平，不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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