平安美育机构VIP课程未安排且退费无门

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我于2023年8月13日在平安美育机构购买了12880的VIP特训班学习课程,承诺两次考试未通过退费80%。第一次考试还安排有线上录播课程学习,第二次考试完全没有课程安排,也没有人管,班主任老师也联系不上。截止2025年2月成绩公布,两次考试已结束,联系购课老师退费事宜,他说他已离职,让联系班主任老师。联系班主任老师,发消息不回,电话不接,更没人管退费等问题,我要求平安美育机构公司全额退款。

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