山西国优学教育强制收取未提供服务费并拒绝全额退款

网友保保_HfpbDnka

已完结

我于2025年2月13日在微信电商平台花费3820全额付款购买军事文职精讲班,并未开始上课和接收资料,2月17日要求退课退费,但商家要求扣除开课费和电子资料费以及工作服务费,工作服务费按“每个工作日扣除10%”计算,但本人并未开始排课和上课,并未享受工作服务,也没有电子资料,在签合同前对方已经给开通课程,并且没有提前告知所缴费用包含开课费及其他费用,要求退还费用时,对方以合同恐吓我,还称开课费是另外的费用,只答应退还1756远,且要求我签合同在5个月之内退还,不签合同就一直不退费,侵犯了我的消费权,我要求立即退还全部费用。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
用户发起投诉
评论 0
头像