广州郎琊美学信息科技有限公司诱导消费并拒绝退课
网友保保_M6JlNiys
本人于2024年10月15日在小红书上面看到招生说领取素材和课程，于是就加了微信，在加了微信之后，广州郎琊美学信息科技有限公司原（广州绘小喵信息科技有限公司）员工就一直问我有没有时间，让我观看一个直播课，我不理他，他就一直发微信和打电话，之后看完直播课就诱导我报课程，于是在2024年10月15日晚上九点左右报了价值5280元的商业插画全能班，在该公司员工虚假宣传与营销下交付了100元定金，并且透露个人及家人身份信息给其作为所谓的“办理入学”，之后由该公司员工黄某杰通过语音电话一步一步直接诱导我签署e签宝合同和银行卡实名认证分期付款，还开通了安信先享、奋起职追（均为贷款平台），先行通等平台。但在报名之后，我在网上看到了很多关于对方的负面消息，于是我就提出退学，该公司不予退课程和解除合同和分期付款，对方以开设好的课不能退以及强制解约按合同解除，还说他们的开通课程和学习账号也要收成本，退学必须缴纳8%的服务费420元，超过7天就是30%。且拒绝退还我的100元本金，并称是我考虑清楚才报名的，其根本没有提醒我看协议重要款项，也没有让我看合同内容，直接打电话让我一步一步跟着走，签我的名字和点击下一步。 （协议合同上甲乙双方权利义务不对等，甲方服务模糊且与微信上所说不同，合同中只写了提供课程，微信介绍不仅有诸多课程还保证接单兼职，对乙方限制颇多且乙方没有权力，是格式条款，不对等合同）。经过多方协商，该公司还是拒不退课程，解除合同和取消分期付款，还在一直强调说学费都跟我讲的清清楚楚，分期也是我个人身份证绑定的分期，也是自己实名申请的，还威胁我说要联系我父母沟通，在签合同之前该公司曾明确说过不会打电话联系，只是系统识别。在报名该课程时，该公司说送一个数位板和我要家庭住址，我给了之后，在退学的时候他就用我的住址威胁我说，这是你居住地址是吧，记得把数位板送回来哦！（他们的数位板我并没有收到）这已经严重影响我的生活，侵犯了我的隐私权。我在报名该公司的课程之后，他们没有给我发票，很有可能是偷税漏税。该公司没有教育培训，技术培训的资格证，已经严重侵害本*益，这已经算是虚假宣传，诱导欺*消费者。投诉请求：1.要求该公司退课，以及解除支付宝分期协议及各项平台且退还我的本金100元。2.要求该公司删除涉及我个人隐私的电子合同及所有相关信息，确保我的个人隐私以及家人隐私不再被非法存储、使用或泄露。
投诉进度
