V9健身店闭店导致无法使用私教课程

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我于2021年五月十九,在高新区天府长城v9健身店购买,买一送二的健身年卡,在锻炼期间也买了私教,如今还剩10节私教课未消费,但天府长城v9健身店已经闭店,让我去其他门店健身这并不符合我找离家近的健身房的初衷,当时买课的时候他们并未承诺店会倒闭。在2025年1月18号晚八点,一名称v9健身双楠店的销售联系我,说不能退课,但可以帮我转课,前提是要购买他们的月卡699元,我购买过后并未去健身,他答应帮我转课,但到现在都没有转出去。于是我打算退款,但他们的健身教练以及前台和健身经理都不接受我的退款,甚至曲解我的意思,让我去找让我购买月卡的那个员工,但我要将我的课和我的月卡全部退掉,健身房打算拖延并说15个工作日汇报总部,拒不退款,截图,电话录音为证。

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