V9健身涉嫌霸王条款拒绝退卡
网友保保_dIzmI5To
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我在2025年2月28日购买了健身房三年卡，当时销售逐字逐句答应的非常清楚我和朋友三个人可以同时用，不可以同时用他将给我们办理退卡，但是健身房却以各种霸王条款推脱，销售不认账用我签了合同为由拒绝退款 根据《民法典》第496条，“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。” 如果健身房的“霸王条款”系健身房单方提供，未与消费者协商消费者仅能选择接受与否，则格式条款。 《消费者权益保护法》第26 条规定，“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。” 如果健身房提供的“霸王条款”不合理地排除或限制消费者退课退款的权利，该条款应当无效。现在我的诉求是申请退款，希望消费保可以帮忙处理，谢谢。
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