享哆味小程序多扣款未退款

网友保保_D1MUfGZA 2025-02-21

已完结

我于2025年2月20日，通过享多味小程序点单，消费金额10元，付完款时，提示被扣了100元被当做储值金，由于平台在付款时并未显示100元金额，诱导付款，我并不知情是储值，现在小程序上没有退款的选项，希望要求剩下的储值退还

投诉进度

企业完结

2025-02-22 09:59:10

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-02-21 17:39:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-02-21 17:39:49

审核结果

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用户发起投诉

2025-02-21 17:30:33

投诉信息

享哆味

投诉问题：

乱收费退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

90元

投诉编号：

98370665

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