拼多多商家拖延退款且拒不承认错误
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我于2025年2月11日在拼多多电商平台上的当当网教辅旗舰店购买了四十四本高考英语教辅资料，可发过来的只有四本是高考的，其余四十本都是八年级的。我在第一时间与商家取得联系，告知他书籍出现了问题商量换货问题，可久久没有人回复与处理，所以我选择了退货退款。但在把货退回去之后，商家签收完没有给我退款，而是一而再再而三拖延，甚至以与我协商好了的理由拒绝了退款，可在这期间我根本没有和他取得任何联系，并且连一句最基本的道歉都没有。在拼在拼多多平台进入之后，他开始倒打一耙，说我寄的货物不对，但是一开始就但是一开始就是因为他记错了，才导致这一场事故，当时和他商量的时候，他不回复我，而现在却开始扯东扯西。我认为这极大侵犯了我的消费者权益，所以我希望对他作出惩罚。
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