在快手直播间误触支付无法退款
网友保保_U9ptAZPM
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我在2025年2月21日晚上22:30左右,在快手推的直播间里,有一个叫金宝短剧的,我作为一个大学生有点好奇,就点进去看了一下,然后看了一下他卖的是什么,结果误触,人脸识别就把钱付过去了,结果找退钱干啥的就找不见了,一直联系不上,快手客服也不给个准确的答复,就让你等等等,然后找商家,他一直就是机器客服,什么事儿也处理不了,现在市场就这么乱吗?成了强卖强卖了吗 ?
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这个平台直接连客服都找不见,平时如果你买了什么东西不满意,就可以随时退掉,而快手这个平台,刚下完单,昨天晚上,直接申请售后和咨询订单都没有,麻烦工作人员稍微快一点,我需要退款

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