在转转购买的苹果手机被发现是监管机

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买了一台苹果手机当时商家跟平台都没说是监管机今天去验手机的时候查出来了是监管机

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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。因此,消费者在转转上购买的手机与实际不符,首先可以要求卖家承担退货、更换或修理等义务。法规 欺诈行为的赔偿: 若卖家故意销售与实物不符的手机,可能涉嫌欺诈。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。因此,若卖家存在欺诈行为,消费者有权要求三倍赔偿。
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