追觅洗地机反复维修仍故障频发

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我于2022年11月2日在淘宝天猫追觅电器旗舰店购买了一套H12洗地机,当时买来一直放置在家一直未使用,直到2024年5月在搬新家后才开封使用。刚开始拖地效果还是可以的,但是用了4个月后拖地开始出现脱不干净并且有挂水现象,然后就打了追觅售后电话,售后给我进行返修,第一次修完后拖地比之前拖的稍微干净点,但是挂水问题依旧存在。因为比返修之前要好些,也就没在意。可是最近发现机子挂水越来越严重了,地面拖了后都是水质,而且地砖都被刮花了。我再次联系了售后,反应了问题,但是售后让我再次返修,我就坚决没同意。我已经因为同样的问题返修了2次,第一次换水管,滤芯,拖头。第二次换水管。但是根本问题一直未解决。我不可能再次接受用换配件排除法来一步步排除问题,这样累积的维修费早已超过了物品残值。我的诉求就是要求追觅售后退还我前2次的维修费用,或者第三次维修要免费帮我把机子弄好。

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