追觅扫地机质量问题与服务差
追觅扫地机天天撞蹬子，与宣传严重不符，官方起初一直不处理，后维修两周无进展
型号s30 pro ultra超薄上下水版，售价5000，24年搬新家朋友购买送的，使用中天天撞墙撞凳子，如视频，要求官方处理，寄送给官方后，先是撒谎说无法复现，我提供每天碰撞视频后，又改口承认问题说无法解决，态度恶劣。
在你们的协调下9月5日寄回给商家，到今天9月17号已经快两周，每天问设备维修进展完全无人清楚，维修师傅也已离职，整个公司服务态度差，流程极度混乱。消费者诉求很简单，要求换一台正常工作的机器。
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
追觅吸尘器按键反复故障，要求免费维修
在山姆会员店购买了追觅的吸尘器，然后在使用的过程中反复出现这个按键的问题，按进去之后无法回弹，或者是按了之后完全没有反应。然后今年就跟那个客服反馈了这个问题，机器寄回去之后就维修了。然后这才过了没几个月，又出现同样的这个问题，然后我再跟客服反映，表示不给解决问题，说要求我付费维修。这个已经涉及到产品质量的问题，因为他这个按键反复出现问题。而且维修换了配件之后，在短时间内又出现了同样的问题，这个应该是机器本身的质量有问题。所以我的诉求是要求品牌方必须得给我一个解释。还有就是必须免费维修，我不可能再付费维修。因为这个问题可能会以后都会反复出现，我维修完之后还会出现，这已经严重损害了消费者的利益。希望尽快得到解决！谢谢！
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
投诉追觅科技响应时间长
我购买成5700多，商家返现150，送1套耗材，我朋友买成5700多，返现500，送3套耗材，相同的时间，相同的机器
投诉问题
响应时间长
已完结
追觅洗地机质量问题及商家推诿处理
我洗地机虽购买于22年11月，但是实际开始使用是23年8月，期间买来一直放在新家没住人也没有使用过。保修期内，洗地机就出现过问题不工作。现在洗地机虽已过保，但实际使用时间远不够达到洗地机寿命，购买时洗地机虚假宣传，宣传洗地后地上没有水，但现在使用过程中，污水箱不吸水，洗地后满地污水，联系商家检修后被告知无问题，反复检修过程中，大概三四次，洗地机外壳还被破坏过两次，现在最后一次检修寄回，洗地机彻底不工作，清水箱不下水，从故障洗地机被彻底修坏了。好几千的东西，还不如墩布好用，商家反复扯皮，完全不把消费者当回事，纯属欺诈消费者，我要求将我的洗地机修好
投诉问题
质量问题
处理中
追觅科技承诺退款逾期未到账，客服推诿不解决
2024年的2月3日购买一台追觅movag30pro扫拖机器人，中途有问题连续寄修3次，最终在2025年8月25日反馈给我修不好要退款，退款金额为付款价格5999减去已返回的金额以及折损费，最终是4096元，说是五个工作日给我退回到支付宝，时间过去了至今17天了，中间找客服催促不给答案，找电话051287813929催促也不给结果，实在没法子了，找地方投诉！
投诉问题
退货不退款
处理中
追觅扫地机器人频繁故障且维修服务差
于2024年4月8号购买追觅扫地机器人，但是收到货用没半年就开始不断出现问题，送去维修了三次，最后一次半个多月也没有任何反馈，之前投诉的联系了说没查出机器有问题就没下文了。
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
追觅维修寄送错误导致高额运费
于9月6日电话追觅40****9511官方客服维修，客服说下单寄回维修，结果并未寄回到本地的维修点，反而寄到外省的维修点，结果外省的维修点告知要300+的运费，明明可以就近维修，却让我承担高额维修费
投诉问题
无法修改地址、响应时间长、客服态度差
已完结
追觅清洁液漏液导致地板损坏质量问题投诉
机器质量问题漏清洁液泡坏地板 地板严重损坏希望厂家给出处理方案 及时沟通
投诉问题
质量问题
处理中
追觅机器人质量问题与虚假检测投诉
我于8月8号在拼多多上购买追觅机器人x50s pro履带版，收到货就发现有故障动不了，换货需要追觅售后进行检测，寄回后迟迟不出检测报告，在反复催促下，在第六天出具了报告说机器无故障，直接给我寄回了，收到货发现还是有故障，而且wifi都没有重置，分明没有检测就出具了虚假的检测报告。然由于追觅的拖延，平台已经自动确认收货，想要退换货还需再寄回重新开具检测报告，又是死循环。在多方扯皮后妥协了，就正常走维修吧，8月24号追觅收到后一直没有进度，每次问就说5到10天内修好，每次客服都说帮忙催了，10天过去了，还是没结果，就在网上投诉了，当天客服来电说第二天修好寄回，今天是9月6号，收到了寄回的机器，这次wifi是重置了，但测试了还是坏的，故障完全没解除，真就是把消费者当猴耍，我买的新机，到手坏，不退不换不修，这就是追觅科技对待消费者的态度。我的诉求是官方给我退款或换机，改善服务，并道歉。
投诉问题
质量问题
已完结
追觅M13洗地机H2故障无法充电
追觅M13beta洗地机H2故障无法充电，要求退款或永久免费维修 23年7月购买追觅M13洗地机，在25年8月底出现洗地机无法充电故障（报H2故障码），联系客服维修处理（上网查询发现大量此型号出现此故障，属于产品设计缺陷，无法从根源上解决此类问题，且并不是正常使用范畴内的电池损耗，且大多数客户基本上都是两年过保后马上出现这个故障），过保之后客服说需要付费维修（预计单次600 十），此种治标不治本的方法无法接受，而且为何都是过保后不久，基本都出现这个问题故障？设计的？且因为是产品设计缺陷，这个问题会一直出现，不是一次600＋的维修便能解决的，来回的换货包装机器以及等待时间都给消费者带来了使用的困扰，所以我希望商家能够退款退货设计缺陷产品，或者永久免费维修此问题带来的故障（正常的电池损耗续航下降，滚刷等易耗品不会有这种不合理要求）
投诉问题
无法修改地址、客服态度差、质量问题
处理中
