悠纯牛奶变质,食品安全问题严重

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我于2025年2月14日在淘宝买菜-农场直发购买了悠纯品牌的纯牛奶一箱(共20盒)订单编号423169****57****532,牛奶生产日期2月11日,保质期180天。 2月21日晚在喝第三盒的时候尝到有酸腥味,就继续打开了第四盒,依然有异味,所以剪开了包装盒,发现牛奶已经是浑浊的水状并且有大量大块白色渣渣沉淀,牛奶已经变质。我将剩余所有牛奶全部剪开了,全程录像,最后共计在一箱20盒里有8盒出现变质情况,是严重的食品安全问题。变质牛奶的对人健康危害大,幸亏变质后味道差异明显才没有产生更严重后果。 23日悠纯售后人员开始联系到我,最开始推卸说是运输问题,可运输过程一共才三天,且现在是冬天不存在高温,拿到手时包装也完好,如果食品连这种运输情况都不能保质,那应该都没有做电商的资格吧。我认为理由不成立,售后人员没有再坚持这一说法,他们应该也知道这分明是推卸责任在胡扯。24日上午悠纯的售后人员联系我时承认在2月11-13日中某个批次的包材可能有问题,最终给出退款+300元赔偿的解决方案(电话通话全程录音),我不接受。 根据《中国人民共和国食品安全法》,我的诉求是:牛奶退款,并依法进行1000元赔偿。综上,请相关部分进行调查,并将结果告知与我,万分感谢。

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