投诉悠纯乳品牛奶变质及运输污染问题
网友保保_MaUOZjK7
已完结
9月10日在拼多多平台悠纯乳品专营店购买了2箱牛奶，，订单号：240910-3425****。10月14日发现变质牛奶，第一时间联系了商家反映我喝了变质的牛奶（发酸发臭有结块）下午发现头疼，他们售后方面完全没有任何保障可言，平台客服态度非常差，自动回复敷衍了事，反馈也无下文。对投诉是只拿出生产报告就想了事，对此我提出2个投诉诉求：1.第一箱牛奶因为收到时已经被运输污染（里外进沙尘严重），外包装没有明显破裂，外箱包装膜内明显有沙子，打开表面明显是被污染痕迹。这一件商家只进行了退款未进行赔偿，虽然已退款这是在我没有喝到变质奶前对商家的容忍，不代表受到影响后不追究购买商品质量和食品变质的责任。2，第二件喝到变质牛奶，当时是看到商品完整未破损才签收，但牛奶在保质期内变质，且签收有一个月时间，倒出来的两瓶牛奶在同一灯线下颜色也略不同，运输导致的变质不可能在一个月后才发现，而是在几天或一个星期内就可以看到了，食品生产包装存在隐患，是损害了消费者健康问题，按照《食品安全法》第148条规定，赔偿包括赔偿损失和支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，不足1000元的按1000元赔付。
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