开市客饮品缺失及水果质量问题未获妥善处理
网友保保_Y25x2FZp
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2/15晚上在开市客买的饮料和水果，饮料帮朋友买的付完钱就放后备箱了，第二天打开饮料发现少一瓶，包装都是被拆过的，打客服电话没有接后面继续打了，过了好几个小时晚上都没有客服联系我，还是我自己继续打电话过去和我说要去店里退款或者重新买，第二天开车去退了，不知道饮料有没有被喝过，今天家里人打开梨竟然是烂的，梨是买给家里宝宝吃的，大人吃了已经开始有点拉肚子了，打了客服电话，还没有说法，说反馈给领导，2/23下午打了电话到今天下午我又打了超市客服电话说今天晚上给我回电一直没有人回电回复事情该如果处理
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补充内容
需要商家解释两天两夜了为什么没有任何一个客服电话回复，而是买家自己打售后电话，退一赔三，质量问题不能退步，水果打开都发黑了
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