报喜鸟羽绒服Logo脱落,质保期外仍需维修
网友保保_021b762a
已完结
2024年2月7日,在常州报喜鸟环球港店买了一件男款羽绒服,3月20日发现Logo有脱落现象,店里也返厂修补了。2025年1月25日左右把衣服送去店里清洗并再次反馈老问题Logo脱落现象,2025年2月24日被告知公司没有原字母了,下面图片是这次发来的贴好的Logo,很明显字母A是翘着的,并告知我这件衣服已经过了质保。后面不再享受修补这个服务。对于这个我是不认可的。这个质量问题是在质保期内发现的,是你们一直没有解决好。我的诉求是,就这个脱落的Logo问题终身质保,或者置换同价位的衣服。
投诉进度

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉
补充内容
商家电话051988188617/18115809783

用户发起投诉