报喜鸟店铺私自处理礼券退款问题
网友保保_HToJNVB3
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我在2024年9月10日，在双鸭山市松江国际2楼报喜鸟店铺充值2000元礼券，因为是给亲戚送礼用，存在不确定因素，我反复确认过是否可以退款，店员承诺给退。但是未带我去商场收银处进行交款，而是私自交款，也未让我看到什么信誉卡，从始至终也没提过信誉卡，就随礼券偷偷塞入卡片，还装进了信封，导致我也不知道什么信誉卡有期限。28日去退券的时候被告知无法退钱，请帮忙处理。店内有录像的。
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