陕西安康碧桂园锦园房屋长期漏水问题亟待解决
网友保保_1RYlCuaB
我是陕西省安康市高新区碧桂园锦园8号楼3401的业主。怀着万分焦急和无奈的心情，我写下这封投诉信，恳请政府为我们老百姓做主，解决困扰我家长达两年的房屋漏水问题。 一、问题描述 我的房子自收房后一直未入住，但早在质保期内（目前仍在质保期）就发现三处严重漏水： 1. 次卧室天花板渗水，墙皮脱落； 2. 阳台顶部雨天积水滴漏； 3. 卫生间管道连接处长期渗水。 漏水导致墙面发霉、地板浸泡，甚至可能影响楼体结构安全。 二、维权经过 自2022年起，我多次向开发商（碧桂园物业及工程部）提交书面维修申请，但对方始终推诿拖延，并且在2024年12月之前的物业费均正常缴纳，但至今房屋漏水问题未得到处理。 - 2024年12月24日、2025年1月16日两次拨打安康市12345热线求助，但问题仍未解决。 三、我们的困境 1. 无法正常生活：因漏水严重，全家迟迟不敢装修入住，每月房贷压力巨大，却只能在外租房。 2. 经济损失加剧：装修工人已进场，但因漏水必须停工，每天承担误工费用； 3. 家中老人因此事忧虑成疾，想给老人新的居住环境迟迟不能实现； 4. 家中两个小孩马上新学期上学在即，马上在面临无学可上，给不了孩子舒适的学习环境，给孩子心里造成不良阴影。 四、恳请政府帮助 我们只是普通老百姓，买这套房掏空了全家积蓄。如今房子成了“水帘洞”，开发商冷漠无视，我们投诉无门，只能将最后希望寄托于政府！ 恳请领导督促相关部门： 1. 立即责令开发商履行质保责任，彻底维修漏水问题； 2. 对开发商拖延行为予以监管处罚； 3. 给我们造成的误工及物业费用进行合理赔偿； 4. 协助我们尽快恢复正常生活。 房子是百姓的天，漏水漏掉的是我们的血汗钱，更是对家的期盼望政府体恤民情，救我们于水火！
投诉进度
