碧桂园宏信南樾物业：车牌识别系统故障及管理不当
网友保保_8QiideqR
已完结
投诉碧桂园旗下宏信南樾物业物业服务中心 尊敬的领导： 您好！我是宏信南樾小区业主，现就小区车场出口无法识别车牌及物业不作为的情况，向您提出正式投诉。 我小区车场出口的车牌识别系统存在严重问题，导致车辆无法正常通行。具体表现为： 车牌识别失败：系统频繁无法识别车牌，导致车辆长时间滞留，严重影响出行效率。 强行设置困难：物业19年左右在未和业主沟通交流同意的情况下，以地产建设三期为由将小区后门出口封闭，然后在23年重新开发，此时又以小区业主没有全票通过为由未将小区车牌录入系统，导致车辆长时间滞留影响通行效率，且多次沟通无效，给业主带来极大不便。作为业主，我理解物业在管理过程中可能遇到的挑战，但此次问题已持续将近2年时间，且物业方未采取有效措施解决，甚至对业主的反馈置之不理，这种行为严重损害了业主的权益和日常生活的便利性。 为此，我提出以下诉求： 立即修复系统：请修正车牌识别系统，确保其正常运行。 加强沟通：在实施任何影响业主日常生活的管理措施前，应充分沟通并进行测试，避免类似问题再次发生。减少对业主的影响。 公开道歉与说明：请物业就此次事件向全体业主公开说明情况，并道歉。 感谢您的关注与配合！ 此致 敬礼
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
