苏泊尔炊具旗舰店售后不力且赔偿不合理
网友保保_626978fc
已完结
本人于2024-11-11在苏泊尔炊具旗舰店购买一套锅具，于2025-11-16联系在线客服反馈锅的问题，而客服一直发说可能使用尖锐物品，可是我使用的锅铲是使用搭配的软胶材质的，清洗是买的海绵，然后客服又说是使用尖锐的食材，因为在买的时候根本就知道是涂层，使用的比较少以及小心翼翼的使用，而客服意思只能补偿20元，联系天猫客服直接说处理不了，直接超过三个月，哪里有这种说法啊，线下购买还有一年质保期了，麻烦给到一个公正的结果
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用户评价
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补充内容
你能不能不要推卸责任呢，首先我使用的锅铲以及海绵清洗都是按照你们的说法，其次买回来的这个锅很少使用，因为家很少住这边，这个明明是你们质量问题，你可以看看你们的评价都是反馈这个问题的
企业完结
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此单通过图片分析，是硬物磕碰摩擦导致的涂层划伤，可以特殊申请承担单程运费寄回免费换新处理。
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