广州邢帅教育课程质量差且退课需支付高额违约金
网友保保_mQGvoipI
本人于2025年2月8日通过广州邢帅教育机构的公开课了解课程，并在老师的推荐下报名了视频方向的AI课程，支付了100元定金及3860元尾款。但在后续过程中，我发现该课程存在课程质量问题、内容不符。且在正式开班前申请退课，该机构却以“个人违约”为由要求支付1385元违约金，对此我表示强烈不满。 一、事实经过 1. 2025年2月8日，在公开课听讲后，因老师推荐并承诺课程内容丰富、师资强大，遂报名并支付费用。 2. 2025年2月9日，被要求签署补充合同，我考虑到尚未正式开班，希望等2月24日开班后再决定是否签署，老师也确认24日开班。 3. 2025年2月10日，发现课程涉及大量付费软件或需要攒积分才能使用，并未提前说明。 4. 2025年2月17日，试听往期直播课程，发现老师英语口语水平较差、课程讲解缺乏逻辑、模型选择理由不清，严重影响学习体验。 5. 2025年2月21日，经过仔细观看其课件，并确认课程内容不符合本人预期，于是向机构申请退款，但对方迟迟未联系。 6. 2025年2月24日，该机构在我的追问下，开班当日才联系我，告知我因“个人原因”退课需支付1385元违约金。 7. 2025年2月25日，经过多次沟通，该机构依旧坚持违约金方案。 二、退款理由 1. 课程质量存在严重问题 - 讲师口语水平低，听课体验差（本人英语六级，能客观评估）。 - 算法选择讲解模糊，无法清晰说明每个模型的适用场景，仅以“这个模型大”为由决定。 - 口头禅过多，备课不充分，影响学习效果。 2. 未签署正式合同，不应承担违约责任 - 我在2025年2月9日被要求签署补充合同，但因尚未开班，我选择等待，合同截止日期为3月10日，我尚未签署合同，不应受到合同条款约束。 - 在开班前申请退课，并且是甲方课程质量问题，也没有咨询时的图片转3d方向内容，不能算作“个人违约”。 - 从报名至今，我仅听过约1.5小时的往期课程，正式开班后续有3.5个月的课程，不及完整教学资源的百分之一。 - 公开课两小时仅收9.9元，现录播课仅听不到两小时，却要求支付1385元违约金，收费标准极其不合理。 - 诱导学生报名，借用花呗免息，使用一单就赚回学费的说辞。 三、诉求 退费3860元，订金可以不要。
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