艾克仕健身拖延处理退卡申请
网友保保_2cb30214
我在该店办理亲子游泳健身卡共计3650元，开卡日期定于2024年9月份。2024年7月23日，我申请退卡，销售和经理2人建议我转卡损失小，我同意后叮嘱二人不要自动开卡，二人同意。（与经理联系日期在7月26日） 后续该销售以未找到接手会员为由一直推脱，实际未给我采取任何转卡手续以及阻止 系统开卡操作。（对方未在我提出第一次申请时采取行动，系统在未经我允许且未通知我的情况下自动开卡，且我仍旧未知情，仍旧询问该销售是否找到合适人员将卡转出） 2025年1月，我已经联系不到该销售（对方拉黑我）后又联系经理，经理声称不记得了。我将事说明后，再次承诺我，(2025年1月7日的通话）不计开卡时间，可以原价转卡，这 样损失小。（后面他让我和新销售联系）但由于临近春节又继续等待。 节后，我于2月20日到店填写转卡手续，经理又称，开卡已经快半年，只能转剩下的时间（之前的承诺全不承认，两次的通话声称从未发生，且说从没和销售说过话，不知道我的事 情，将责任推到我这个消费者身上，说我为什么没有自行操作阻止开卡。） 再次商量后，我决定按原价申请退卡，不能将开卡损失计算到我身上，经理同意，我将卡和收据以及退卡申请交给对方。（实际在哄*我上交卡和收据，阻止我维权） 21日，我以为对方正在处理我的申请，结果对方又不承认了。 我诉求全额退回卡上3650元
投诉进度
