投诉满天星辰教育虚假宣传及退费难
网友保保_rAcaLu69
我在2023年2月24日10点多钟接到满天星教育专升本招生周亚男老师，说现在的自考专升本有教育学专业，最多一年半就可拿毕业证，后我们就在网上交流报名和缴费问题，本来我是要现场当面聊，但是下午三点多打电话说他们要出去有事就没有当面聊，就一直是打电话和微信聊，后来就是各种的话题引诱说这个自学本科有什么好，说这很简单就考完了，说一定要尽快交钱，二月份是最后一次不要考英语和高数的自考本科一直引诱我交钱，还发各种打码毕业证和别人报名图片，然后，我在2023年2月24日下午4点09分交了报名费698元整，然后说全款是6980 考虑到我们是打工族分期付款，分了六期每个月交1047元整，后来一直打电话在微信发了一个二维码扫出来就填写自己的信息了，填好信息就出现了一个雪竹服务填好就完成了分期付款分六期的页面。至此就缴费完成每个月在我卡上扣钱，后来又在微信上说发我的个人信息，然后填写在我的报名单上，再添加一个自称是满天星辰教务张老师的微信说这是我以后的班主任，至此就没有信息，再到八月份说报名十月份的考试报完就又没有了消息，然后2024年4月份的考试我没有参加，再到2024年8月份说报考十月份的考试通知我报考了，期间就一直说我上次的考试成绩不理想让我再报一个成人高考说两个报考不冲突，又引诱我报考我没有报考，然后11月份到12期间就一直在说我的自考本科的费用可以转成成人高考的费用，我说先前是八月份我问了不行现在可以，他说他忘记了我是老生，就一直游说我说这个考着也可以再报一个成人高考很简单的，期间满天星辰教务张老师和木槿老师没有给我提供我需要的服务，我于2025年2月24日向满天星辰招生周老师说明我要退费，周老师就左右不顾言说现在这个改成成人高考我不同意，后来我发信息说为什么不回我信息，他就说这个退费要问你当初的班主任，就是满天星辰教务处的张老师，然而张老师于2025年2月25日说，它只是满天星辰的课程服务不是他那边收的钱，他们就互相推迟也不回我任何信息，我的诉求是当初的承诺没有实现，我想要维护我的权益退费。
投诉进度
