畅享乐游虚假宣传及退款纠纷
网友保保_ka7f6AX9
已完结
在兰州中川机场大厅门口，销售人员冒充机场工作人员向我推销天津差旅管家旗下的畅享乐游服务，要求我预付798元会员费，并强调该会员费会以电子金的形式存储于差旅管家的小程序内，可全额一次性抵消机票，诱导消费者订购其会员服务，在未提供完整合同的情况下，要求消费者在空白处签字。 近期我在选购机票过程中想使用电子金，发现电子金并不能用来抵消机票费用，只能用来购买额外的保险。该行为涉嫌虚假宣传、欺诈消费者以及诱导消费者签订合同，严重违反了《消费者权益保护法》。今天我查看合同时，发现合同中并未提及电子金一项的使用，并且目前兰州机场的贵宾厅已经拆除，这属于欺诈和隐瞒事实。我的诉求是该公司能够尽快全额退款。希望投诉平台能够严肃处理，避免更多的人上当受*。投诉也没有解决
投诉进度
企业完结
处理结果
2025-02-18 已联系
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
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