爱回收账号受限及订单未发货投诉
网友保保_30ea4d27
关于爱回收账号异常及未发货问题的投诉信 致爱回收相关负责人： 我是爱回收*台的用户，联系电话180****8607，账号为150****6241。在此，我要对贵*台在处理我账号问题及订单发货事宜上的严重失职进行投诉。 今年1月份，贵*台声称我的账号存在作弊嫌疑，但并未以任何有效方式正式通知我。直至2月份，我在申请*台活动时，系统也未给出任何关于账号存在问题不能申请的提醒，这让我误以为一切正常，持续参与并申请了多个活动。 然而，*期我发现这些已申请的活动商品一直未发货。在与贵*台客服沟通后，才被告知是因为账号有问题所以发不了货。但自1月所谓的“作弊嫌疑”产生至今，贵*台既未明确告知我账号存在问题，也未在我申请活动时予以提示，致使我长时间等待发货，浪费了大量的时间和精力。 这种处理方式严重损害了我的权益，违背了基本的商业诚信和服务原则。我要求贵*台立即采取以下措施： 立即核实并解除对我账号不合理的限制，确保我能正常参与*台活动并享受应有的服务。 对于因贵*台失误导致我未能及时收到的活动商品，尽快完成发货，并对我的等待给予合理补偿。 就此次事件向我正式道歉，并说明后续将如何避免类似情况再次发生，保障用户的知情权和合法权益。 若贵*台在[3]个工作日内未能妥善解决我的问题，我将不得不向相关消费者权益保护机构、市场监管部门进行投诉，并通过法律途径维护我的合法权益。 期待贵*台尽快给予我一个满意的答复和解决方案。
投诉进度
