北京易达智通教育未履行服务并拒绝退款
网友保保_CmeVpjsK
已完结
我于2024年10月16日在淘宝店铺周翰在线教育旗舰店购买协助职称申报咨询服务共计8800元（其中定金800元，咨询服务费8000元）。周翰在线教育旗舰店客服指引的微信客服人员自称周翰是品牌，北京易达智通是公司名字，有微信聊天截屏为证。从他们微信推荐的材料组卷老师微信聊天了解到，专利论文需要组卷3-4个月时间来完成，目前已经2025年2月28日，由于已经到答应的组卷期尾声，我本人便再次咨询论文专利的组卷情况，被告知更换新的负责材料组卷人员，询问后得知已经完成组卷但是需要进行保密，不能告知我具体内容，我经过网路专业网站检索之后并没有发现我有新发表的论文专利，我要求提供实质可以证明他们已经履约合同的证明之后，对方沉默不语不再回复我。之后与其客服沟通仍然一以保密为由拒不提供相关证明，要求退款也以合同未履行到期为由拒绝退款。特此申请维权。
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直接就已解决了？解决什么了？对方直接就写个解除合约就算完了？我的钱谁给我退？
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