斗鱼直播平台充值失误未获处理

网友保保_kQjsgW0S 2025-03-01

已完结

我于2025年3月1日在斗鱼直播平台因充值鱼翅时多打了一个0导致应充值59的金额变成了590，打斗鱼客服电话也没人接，现账号余额531鱼翅，我的诉求是要对方把我剩下的余额退款

投诉进度

用户申请完结

2025-03-01 21:34:26

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

用户补充投诉

2025-03-01 09:45:53

补充内容

我希望对方尽快和我联系并处理我患有中度抑郁这是我一个月的饭钱如果处理不好没了这笔钱我会想不开

消费保投诉平台审核通过

2025-03-01 09:29:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-01 09:23:08

投诉信息

斗鱼

投诉问题：

客服电话难接通充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

590元

投诉编号：

98412591

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