斗鱼用户遭木马威胁要求退款
下载了第三方软件，中了木马，制作成威胁视频，信息通讯录相册都被读取，被威胁充值，目前已立案，需要平台协助退款
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
斗鱼账号被用于电信诈*充值纠纷
我午2025-09-17日被电信诈* 让我用我的账号给别人账号充值鱼翅 后让我注销账号 注销前账号绑定手机号158****3867 绑定的qq号13****0115 现在已经立案
投诉问题
账号纠纷、充值问题、客服不处理
处理中
斗鱼平台交易被*要求退款
我于10月12号 在斗鱼平台id和平小店余鱼那购买了和平精英的皮肤 当时他就只发了收款码 我就付款了 然后他收钱后就把我拉黑删除了 只有他的收款码
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
斗鱼粉丝节活动自动扣费无提示
在2025年9月30日粉丝节活动中，活动可以通过消费抽奖获得卡牌和卡牌升级材料。在用材料升级卡片过程中，材料用完后，没有任何提示，自动消费用户账户鱼翅（该平台充值虚拟货币），赠送礼物，换取升级材料。
问题点：消费没有通知消费者（之前粉丝节不会自动消费，会提示材料不足），卡牌升级界面没有任何提示，反馈客服后态度恶厉，拒不售后
解决方式：退回该部分鱼翅（升级效果接受还原）
投诉问题
自动续费、服务态度差、客服不处理
处理中
未成年人在斗鱼平台充值要求退款
未成年于2025年9月25日在斗鱼直播平台充值了306元 我的诉求是要求斗鱼平台退款
投诉问题
未成年消费、充值问题、客服不处理
处理中
未成年人擅自充值1500元要求退款
在9.3号下午孩子拿手机看直播不知道怎么就冲了1500百块我申请未成年人退款，孩子自己也不知道怎么就充钱了我申请未成年退款，这个软件涉嫌引诱未成年人消费，实名认证虽然是成年人，孩子知道后自己用家长信息登陆，家长并不知道，平时在家输入密码也没有避着孩子孩子可能看到记录了下来在申请退款钱我们了解了相关规定
投诉问题
未成年消费、充值问题、交易问题
已完结
第三方软件导致信息泄露并被威胁充值需退款
下载了第三方软件，中了木马，制作成威胁视频，信息通讯录相册都被读取，被威胁充值，需退款
投诉问题
账号纠纷、充值问题、交易问题
已完结
斗鱼直播充值服务费过高要求退款
因为用ios端充值直播间，可不满意百分之30的服务费，要求退款
投诉问题
充值问题、收费不合理
已完结
斗鱼平台虚拟商品缺货问题
我于2025年8月10日，在斗鱼平台（诺诺跑的贼快直播间）购买幸运币，出现虚拟货品缺货现象，侵害了个人消费者权益，我的诉求是退款
投诉问题
充值问题、交易问题
已完结
未成年人未经同意充值要求退款
我弟弟拿我手机在斗鱼上充值精英手册，然后用妈妈的人脸识别，我根本都不知道情况下，不是我自愿的，我现在要求斗鱼退款30元
投诉问题
账号纠纷、未成年消费、充值问题
已完结
