精神病人被误导购买净水器并遭遇售后服务问题
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在安徽省芜湖市繁昌区繁阳镇渡江大道6号沃德家居广场B幢B205 1).2025年2月27周四上午，梁女士因南陵县滨河新村住宅小区楼下，所谓半球净水器销售员夸大产品宣传，称其品牌净水器能预防疾病且能改善身体状况，在此等宣传活动下被忽悠购买该商品。 2).梁女士本人是患有精神性疾病，有*和精神分裂史，平时正常生活中精神反应差，且长期服药复查中，购买该商品时，精神症状欠缺。 3）.销售人员带梁女士去到所谓的门店销售点，其实不是正常的门店经营状况，而是所谓的经销商临时搭建的仓库，这种状况下是否能正常销售其商品？ 4）.梁女士因精神状态差，被忽悠送其回家，商家商品上门安装，当时未告知商品退换问题和购物合同中的相关条款，且当时商家宣传免费安装，但是未提前告知全部费用，上门安装后优收取了800元，侵犯了消费者的知情权和选择权。且梁女士告知了销售人员自己不认识字的情况下，商家未能及时告知其中条款内容信息，且商家未开发票和不是本人签字等问题。 5）.售卖商品时，商家告诉消费者有问题随时上门维修服务，包退包换。梁女士24小时后，发现商品质量存在明显问题，打电话要求售后人员上门维修处理，商家不愿上门维修。 6）.目前梁女士因此次购买事件导致精神状态愈发严重，造成了严重精神损失伤害，希望有关部门能够给予帮助和支持，谢谢
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