腾讯游戏账号被盗封禁,请求解封并查明原因

网友保保_R039Unjh

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我在2025年2月23日在内蒙古自治区呼和浩特市海亮广场惠宇网吧56号机进行无畏契约游戏。在晚6点48分下机回家,在晚上8点14分出现了异地登录的信息上报给腾讯安全中心进行被盗申诉 等待48小时之后腾讯安全中心告知我不符合被盗模型 无法通过解封申请 并且封禁我的账号10年 我是一名刚毕业的大学生在外地打拼 平时省吃俭用在游戏里买了很多皮肤共计两千多元 我从来没有违反过腾讯游戏的规则 从没做过违反腾讯游戏规定的事 我的账号被盗导致开挂 给客服反映后说我确实用第三方软件是因为我的账号被黑客入侵盗用 我申请人工复查 也没有结果 请还我们普通玩家一个清白 我说的话句句属实 我申请人工复查 普通人玩游戏并且购买皮肤真的不容易 请还我公道

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