永琪美容美发拒绝退还预付卡余额

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本人于2025年2月23日在永琪美容美发两江春城店由该店经理为本人剪头发染头发,并达成协议:续费会员充值1280后享受当天消费免单,包括剪头发费用和染头发费用,口头承诺头皮隔离是充值外额外赠送。后期享受经理剪发80一次,并赠送经理剪发(男士)两次。 后于3月2日去店里洗头发,发现经理已辞职,尝试与店里沟通退卡事宜。店里工作人员以经理有事,不上班为由拒绝处理。经本人报警后,一女的来沟通处理但并不予以退款1280。 本人充值新卡之前本已经是店里会员,卡里余额享受会员折扣,每次消费有小票为证据。当天所消费的价钱之前的卡里也足够支付。她却否认事实,以查不到卡里的余额各种理由拒绝,并且不予以退还。 诉求:要求退还卡里的除了该正常消费后的所有余额。

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