永琪美容美发强制收费且服务极差投诉

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于2025.5.31带2岁孩子去济南历下区全运村广场永琪美容美发店理发,进店特意询问店员能否给2岁孩子理发,他们说可以,先带我们去洗头,孩子到了洗头床就开始哭闹,全程由孩子父亲抱着 店员简单冲洗,总用时10多秒,孩子父亲给擦头发劝说接下来吹头发剪头发 孩子还是不肯只能作罢!我去结账 直接让我充卡办会员 我说不用了!然后变脸要收8 0我解释说孩子只简单洗了头发,并未吹头发剪头发,店家态度强硬说是店里规矩,是你家孩子不配合,不是不给吹剪,店里有低消80!最后旁边一人说给打个折,收50,因店家态度强硬加孩子哭闹 只能付钱,让他们打了消费小票 上面显示洗头发20吹头发30,仍然强制收款!收费及其不合理 更没有什么服务!既然接待孩子 那就应该有孩子不配合的预案及提供孩子洗发用品,没有任何婴幼儿用品及服务,却要强制收费!如此荒谬!还请相关部门调查及处理!不能纵容如此野蛮霸道行为(另外调查该店洗护用品及传染病管理是否规范合格

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为避免店家推脱责任 请尽快调取监控 保留证据!这件事对我来说不在乎涉及金钱多少 在于不能容忍这种服务态度及乱收费霸王收费行为
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店家在得知不充卡不办会员后 态度转变很强硬!给孩子进店到出去只有不到两分钟,没有提供任何服务 除了给洗了10多秒头发,而且没有提供任何孩子用品 把孩子没吹头发没剪头发推给2岁孩子身上 说是孩子不配合 !没有提供的服务也要强制收费 强调进店就有低消!
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