货拉拉司机私自拼单致延误,客服拒绝退差价

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我于2025年3月3日,专车运送一只猫从上海到南京,司机10点20接到猫咪后,私自接其他单子拼车,耽误了我4小时,期间在苏州停滞一次,终点附近停滞一次,联系货拉拉客服后,客服不处理,不退专车和拼车之间的差价,态度极差

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