大自然家居退款未到账且店面关闭
网友保保_B7g30945
已完结
我于2024年12.7日在苏州园区华东装饰成大自然地板购买地板，交了20000元预订款，后因家人觉得价格贵有更好的选择，于是和大自然店员协商退款流程，大自然华东店同意后，于2024.12.20把地板的订单底单交给店里，但是直到今天退款一直未到账，且发现大自然地板华东店已闭店，之前联系的店员一直联系不上，后了解到大自然华东店的老板在园区红星美凯龙还有一家店，该店仍在正常营业，从华东装饰那边要到负责人的电话，电话沟通后说明情况后，该负责人不再接听我的电话。我的诉求就是交付的预订款20000在3.15前能退回原账户！
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补充内容
投诉了近两周，大自然官方客服和门店都没有主动联系，本来承诺上周3.9日钱处理退款，到现在2025.3.12还没到账。商家毫无信用，大自然毫无公信力！！！
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