咸宁市居然之家大自然地板门店虚假宣传诱导消费
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本人是一名普通老百姓,在咸宁市居然之家大自然地板门店被不实推销、套路、误导消费的方式,购买了一款假三层实木地板,并在销售员的催促、诱导下付了全款(8480.00元)。 后来,在与商家沟通的过程中发现,自己购买的是假三层实木地板。本着消费者有知情权的原则,请商家出示所购买产品的国家生产执行标准、产品说明书和质量保证书等,商家一概拿不出,在商家出示的产品质检报告中明确显示,我购买的三层实木地板,实际上一款浸渍纸层压饰面多层复合木质地板,和三层实木地板根本不是同一款产品,百度查询到里面甚至连一块实木都没有,实为假三层实木地板。 商家以不实推销、欺瞒诱导消费的方式让消费者买到了这样一款在市面上饱受争议的产品,违反了公平公正的原则,便要求商家退款,商家以已经备货为由拒不退款(地板不是定制产品,并且前一天还让我补差价重新挑选地板,说明并不存在备货一说,不排除商家得知消费者要求退款,恶意发货的情况)。 基于此,咱们老百姓作为一名普通消费者,恳请您的帮助,请商家退款8480.00元,非常感谢您的帮助!
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