大自然地板望城居然之家店拖延送货及安装

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我于2024年9月16日在长沙市望城区居然之家大自然地板门店购买了三万元木地板,并与门店销售约好12月19日进场安装木地板,期间我反复催促销售送木地板材料上门不要耽误工期,期间每日询问,总是以各种借口无法送货,最后商定23日无论如何进场安装。中途我自己联系大自然的送货师傅,约定好20日送货,告知我21号才能送,21号下午又通知我车辆坏了无法送货,并答应我22号第一户送我的,因为我反复强调不能耽误23号安装。22号开始送货师傅不再接听我的电话,咨询销售,销售说公司安排了其他送货师傅并保证绝不耽误23号的安装,我要了第二个送货师傅的电话,一直无法打通。今天23号了,销售还在一直给我保证绝对能保证送货及安装。大自然木地板简直就是在收完消费者的钱以后一直忽悠,这就是欺瞒欺诈消费者,货品迟迟不到位,眼看就要过年了,本来要住新房的现在遥遥无期。临近春节了请12315有关部门重视并维护消费者的权益,感谢!

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