北京谷堆教育未按承诺协助报名并拒绝退款
网友保保_e506ccd7
已完结
予2023年12缴费, 承诺的协助报名成人高等教育和提供考前资料, 结果到2024年3月(4月考试)报上海某高校汉语语言学专业没报上, 当时给的说法是人员报满下次再试, 结果到2024年9月份(10月考试),还是报名失败, 本人查询真正原因是学校此专业不再招生, 机构工作人员对业务不熟悉, 中间各种推诿, 不承认工作失职, 亦没有在报名前提醒和协助, 导致我白白耽误一年多时间, 期间提出退费, 也被拒且态度恶劣, 远没达到服务预期质量, 后经沟通予2024年10月调整到江苏报考, 在线课程给开了四门,后开始学习,直到 2025年2月本人在微信上提出开通即将考试的科目课程(2025年4月考), 已经联系不上, 微信多天不回, 打电话多时间段多次尝试,均提示正在通话中(疑似拉黑)现提出退还全部学费2980元整, 期间若产生各种诉讼费, 均由此机构承担
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
