杜丁老师微信栏目夸大宣传龟芪参口服液功效要求退货
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已完结
我于2025年2月27日购买了杜丁老师在微信上明医有话说栏目说的基础方龟芪参口服液能治老年人的各种老慢病，但事实产品说明根本不是这样的，我收到货后看了产品，根本不是杜丁老师宣传的基础方龟芪参口服液有的功效，要求退货退款，他们根本不给退货退款。
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
已联系上投诉人处理，投诉人有任何问题可以拨打4000717770热线电话
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业修改处理结果
处理结果
联系不上投诉人，电话不接，短信不回，投诉人有任何问题可以拨打4000717770热线电话
解决方式
已解决
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解释
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
商家只同意退货退款，由于时间过了一个月了，药用了大部分，效果一点没有。由于当时听了杜丁老师讲的课夸大龟芪参口服液的疗效，使我们不少老年人都买了，现在投诉了只能退回部分退货的钱，合理吗？
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跟进内容
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消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
用户补充投诉
补充内容
现在他们把钱骗到手了微信群也解散了，受骗的老百姓现在投诉无门了。
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