时光分期平台商家宜呗未经同意扣会员费
网友保保_OtjPrpHP
已完结
我在时光分期平台合作商家宜呗于2025年 3月4日申请借款 3000元，借款期间，并未有任何选项提示我需要开通会员加速审核，包括告知我开通会员费用，开通会员权益，会员需要扣款金额多少，也并未征求我同意。扣款也是再3月5日临晨擅自扣款，事后我在时光分期平台内查看宜呗的借款订单，包括我的订单并未有任何关于会员扣费的详情，和权益信息。（小爱卡这三个字样只在扣款后短信里看到，APP内并未做任何提及）所以我投诉此商家在我不知情的情况下恶意收取会员费，收取砍头息，请求商家立马给我退款，不退我就去银监会举报 图片有平台内所有订单，宜呗借款订单，扣款后提示开通小爱卡短信。均能证明，除了短信，平台页面没有任何关于小爱卡，加速审核，会员权益等相关字样信息！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
时光分期回复：我司多次与您联系，均为通话中，请您保持手机畅通，或直接联系我司客服热线10108860便于我们更快解决您的问题，谢谢您的配合。
解决方式
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