时光分期未经同意扣费且客服无法联系请求退款

网友保保_Tunzb7GA 2025-05-20

已完结

2025年的4月13和5月13 共扣款两次会员扣费139.8元本人并未在此平台有贷款权益也都没使用过请求退款人工客服在线客服永远联系不上

投诉进度

用户评价

2025-05-20 17:11:14

用户申请完结

2025-05-20 17:11:05

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-20 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-20 13:38:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-20 12:58:46

投诉信息

时光分期-时光金科

投诉问题：

服务态度差系统故障乱收费

投诉诉求：

改善服务解释退款

涉诉金额：

139.8元

投诉编号：

98859564

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