源氏木语家具降价未退差价，涉嫌虚假宣传
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投诉人于2024年6月22日在江苏省苏州市相城区蠡口建元路1号东方明珠家具城2楼G20展位(店铺营业执照名称:源氏木语纯实木家具)，下订单购买了****×2m，****×****两张床，1张餐桌+4张餐桌椅，1套沙发，总计付款15912.92元，2024年10月17日送货上门，通过线下送货上门收到家具商品，在12月19日和2025年2月10日，发现家具活动降价，与我下订单时价格便宜了2569.67元。我与商家联系，一开始商家消极冷处理，后来告诉我，我自己买早了自己承担后果，但是在下订单时我再三确认，店里再三确定一年内价格有变动，会退还差价。此事都有微信聊天记录，以及价格降价证据证明，再联系商家反映，但是商家未予处理。尤其是家具我没开始使用，10月份送货上门活动价已经开始，但是商家未告知，就降价两千多元。严重侵害了我的个人利益，特此投诉，希望追究商家责任，在3天内退还我 差价2569.67元。
投诉进度
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