天安财险拖延理赔，拒不出具必要文件
网友保保_Xc6Ps9Oo
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我于2024年6月12日购买天安财险的新能源汽车商业险，于2025年1月22日车辆发生事故，截止今天2025年3月6日，已经拖了44天，期间保险公司以各种借口不进行理赔，我多次要求保险公司出具车辆残值鉴定报告、车辆定损书及车辆定损确认书，保险公司以各种理由拒绝提供上述文件，以口头形式告知我残值金额和维修金额，要求赔付给我11万元（车辆保额154189），并要挟若不同意，则车辆进行维修。目前更是无任何回复！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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补充内容
又过了一周，保险公司还是没任何回复
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补充内容
到25年3月7日，天安理赔员仍然拒绝出具车辆残值鉴定报告、车辆定损报告、车辆损失确认书，已各种理由拒绝提供上述文件，拒绝处理
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跟进内容
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