杭州格局文化有限公司虚假宣传及退款纠纷
网友保保_837a7d27
已完结
24年9月看了，杭州格局文化有限公司旗下主播的直播，想跟他们做短视频，主播在直播中承诺发样品教起号，全程陪跑，如果不喜欢随时退费！讲的非常好听，一直以自己人格担保，诱导下单！我就头脑一热就下单了。我在缴费后的第二天就申请退款结果她们就不给退，各种找借口。直播中的所有承诺没有一项履行！样品没有发，也没有陪跑，在抖音主播大蓝被封了后她们的客服全部离职微信直接无法联系！不止我反馈这个问题，抖音也有很多被她们欺*的学生*和宝妈！！于是我就在去年十月起诉她们，证据充足法院给予立案，在今年四月十六日即将开庭，目前我手上证据充足，大概率可以胜诉，但是由于我人在贵州读书(还是大学生)，无法去到杭州飞机票往返就一千多了，也跟法官沟通线上开庭法官说设备条件不允许。无奈所以希望消费保工作人员可以帮忙进行调解，让她们退费我1981元现金以及500元法律咨询费(这两个也写在起诉状里了)，省得两方麻烦！以下聊天记录来自24年9月，相信她们对自己的行为很了解，这种严重违约，虚假宣传一告一个准，更何况她们过分到极点。而且我并没有因为有法条支撑就在起诉状里附加让她们三倍赔偿，我只是希望要回自己被*的那份钱！所以麻烦消费保的工作人员帮我联系一下她们(我联系不到她们，她们所有微信客服全部都是已离职！)，希望协商解决，也省得我跑一趟法院去杭州，致以最真诚的感谢！
投诉进度
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处理结果
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对方要求签了保密协议才能退款，这个保密协议上本身就不合理，她们应履行的义务都没有履行，弄虚作假，我可以签但是要求补偿我的咨询费500元
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农村家庭500元来之不易，希望工作人员可以协助退款谢谢🙏感谢🙏
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法院打来电话同意退款1981，但是我要求补偿500元法律咨询费，毕竟从去年九月到现在我也一直为这个事情发愁，她们有错在先！！！
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这是500元法律咨询费凭证，有理有据要求退款，没有多要一分钱
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当时的直播录频，期间承诺陪跑，并且多次强调1981属于押金不属于学费并且可退，还保证发样品教拍摄，陪跑，如果做成了火了37分，但是付款之后就没有下文，再后来就是公司人员都离职
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从去年九月下单至今，没有给予退费，也没有任何直播所说的陪跑行为，更没有如承诺所说发样品给我教我拍视频教我起号，也不像直播说的那样每周直播讲解，当时付款是直接是甩了录播课。我也根本联系不上她们，所有客服都是已离职状态！她们应该对自己的行为更加了解！如能协商退费，我就直接撤销起诉两方都不用麻烦！！
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