山东和润在线教育虚假宣传及拖延退款
网友保保_3157d618
已完结
于2025年1月6日与山东和润在线教育咨询有限公司签定合同，服务期2个月，合同价20980元，销售林老师通过微信电话多次沟通承诺团队专业，有五位专家，有隐形介入团队，可以隐形介入，手把手教家长，同时发了相关他人成功案例，事实并非如此，老师不认真不专业，存在虚假宣传，诱导签合同等等，本人在其服务10天左右便有终止合同想法，李老师让等半个月时再终止，于是1月22日服务了半个月时通过微信向李老师等人正式提出解约，李老师说向公司提交了终止流程，同时与该机构终止服务。在终止服务后，该机构一直拖着不办理退费的情况下，给该机构寄了书面解除合同通知书。从提出终止合同一个多月来，找该机构李老师，他推给售后服务部门办理，该机构恶意拖延不处理退款，售后电话一直不接。诉求尽快处理退费。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
