东升宏鑫文化诱导消费并拒绝全额退款
网友保保_5c9b99e6
已完结
诉 是 投诉内容 2025年2月19日，本人在抖音看到有抖音小店代运营服务，并且取得联系。沟通过后，对方以夸大运营效果的方式，诱导本人缴费1280元签署东升宏鑫服务协议。抖音小店开通后，对方公司人员培训本人以违反抖音小店运营的方式，坑害消费者16人之多，金额达到1445.53元。当本人意识到违规之后，在2025年3月3日，对方又诱导本人购买19880元的方案三服务，并签订协议。当意识到被*以后，对方以各种理由安抚本人，在3月7日，本人拨打对方售后客服电话，要求对方退款，对方以合同为由，只退款5%最高15%，本人不同意 诉求:希望平台维护消费者权益，要求成都东升宏鑫文化传媒有限公司全额返还购买费用。
投诉进度
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