奥康皮鞋：频繁质量问题与客服推诿
网友保保_be3e3576
已完结
本人母亲于2025年1月29日下午在泸州市龙马潭区万达广场二楼奥康皮鞋实体店购买一款冬季短靴，从买回家至今天，总共穿着不超过五次，第一次就发现穿的白色袜子被染黑了，怀疑漏水，就没有穿过，今天3月8日女神节，有一天假期，就说来店内售后，柜员各种推诿，要把鞋子寄回公司鉴定、检测等词句，字里行间“我们高清监控怎么怎么的，”店员说做不了主，那我就要求能做主的负责人出面解决问题，经理打了个电话也是各种言语间的强调“三包”不能立即解决几百块的问题，令人火大，提出诉求，换新或者退款！而不是要我把鞋子寄回公司，再由奥康公司内部专业的技术人员检测鞋子问题等推诿词句！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
