晋江文学城自动续费争议:未授权购买且无法退款

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已完结

昨天我在晋江买小说的时候,突然发现自动续五章里边有一本,-东北猛爹勇闯omega世界,一直买了100多章到完本,但是这本小说,我没有印象看过,也不知道什么时候开的自动续费,翻了近一年的购买都没有看见这本小说,就打电话跟客服沟通,他说他们家是霸王条款,买了就不能退,但是问题是我都不知道什么买的,也没有提醒,这样也太不合理了。现在的诉求是想把这本退了。

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