晋江误充值100元并拒绝退款

网友保保_jxgWFqjL

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我于25年6.29号在晋江小说阅读app(北京晋江原创网络有限公司)充值购买晋江阅读币,此前都是每次充值100-200币(1 -2元),6.29号第二次充值时本来要冲100币1元的,结果误触点成了100元,而晋江没有二次确认提示,直接付款充值成功了。我已联系晋江客服商量退款重新充值,然而晋江客服工号2053态度恶劣,不允许退款重新充值。在不影响货物二次销售单情况下消费者是有权利退款退货的,而晋江虚拟阅读币更不可能二次销售,不允许消费者退款严重侵犯我的消费权益,希望晋江把充错的100元退给消费者。

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