晋江文学城账号无故封禁，申诉无果

网友保保_wMgEwaQ8 2025-04-22

处理中

我于2025年4月开始无法登陆自己的晋江文学城账号账号使用十余年充值金额超过3000元未有任何违规记录网上申诉不给通过客服邮件4月11号回复调查至今没有进度每次催促只会说让消费者耐心等待

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-22 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-22 14:31:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-22 13:45:49

投诉信息

晋江文学城

投诉问题：

无法使用账号纠纷客服电话难接通

投诉诉求：

改善服务解释解封

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

98704172

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